Étiquette : customer relationship management
Définition d’un workflow : ce qu’il faut retenir
Comprendre en 5 minutes ce qu’est un workflow Le saviez-vous ? Le workflow ne date pas d’hier et remontre à bien avant la généralisation des outils informatiques dans...Lire la suite
Qu’est-ce qu’un CRM / GRC ? Ce qu’il faut savoir
Comprendre la notion de CRM / GRC (Gestion de la relation client) Le saviez-vous ? Le premier logiciel CRM est apparu dans les années 1980: à l’origine, le “Contact Management...Lire la suite
Les articles les plus populaires
Digitalisation, impact sur l’activité financière
Définition d’un workflow : ce qu’il faut retenir
Comprendre, répondre aux objections commerciales
Qu’est-ce qu’un CRM / GRC ? Ce…
Comment bien vendre ses services en consulting ?
Gérer son recrutement avec le job dating digital
SIRH, l’utilité d’un Système…
LE CRM : plus qu’un outil dédié à la vente !
Transformation digitale : un défi pour les PME ?
CRM / GRC : terminologies sales, marketing & RH